Азбука финансов

Развитие вашей идеи для малого бизнеса

Руководство: Развитие вашей идеи для малого бизнеса

Введение

Добро пожаловать! Перед вами одно из руководств, которые разработаны специально для вас, если вы раздумываете над тем, чтобы начать собственный бизнес, или уже приняли такое решение. Также это пособие для тех, кто уже владеет небольшим бизнесом, и хотел бы больше узнать о том, как развить свои умения и навыки.

Все знают, насколько важно в бизнесе обладать ясной и точной информацией для принятия правильных решений. Наша цель – содействовать распространению опыта в динамичном сообществе владельцев малого бизнеса. 

Это руководство поможет вам понять, как ваши умения могут быть применены в малом бизнесе. 

Доводилось ли вам замечать новый продукт и говорить самому себе: «Почему не я придумал это?» Возможно, у вас даже была похожая идея, но вы просто не воспользовались процедурой развития вашей идеи для малого бизнеса. 

Даже если это так, ваше любопытство – уже неплохой ресурс, и изучение этого руководства будет первым шагом в развитии тех бизнес-идей, которые посетят вас в следующий раз. Предложенные десять руководств составлены специально для вас. Каждое руководство фокусируется на конкретном предмете, все они написаны владельцами малого бизнеса, которые пожелали поделиться своим вдохновением и опытом с вами. Руководство «Развитие вашей идеи для малого бизнеса» покажет вам, как отыскивать возможности и использовать их. Оно поможет вам: 

• чутко замечать открытые для вашего бизнеса возможности;
• определять свои умения и творческие способности, благодаря которым вы эти возможности найдете;
• анализировать коммерческий потенциал открывшейся возможности.

Звучит вдохновляющее? Так и есть! Давайте начнем прямо сейчас! Первым делом поищем новые возможности для бизнеса.

Обзор

• Интерес к новым идеям: то самое любопытство, которое подтолкнуло вас к знакомству с этим Руководством, может сослужить вам хорошую службу и при поиске идей.
• Воображение, способность замечать вещи и предвидеть, каким образом они могут или должны быть изменены.
• Время: оно просто необходимо для того, чтобы обдумать, исследовать, проанализировать, получить совет, принять решение, протестировать его и, если надо, изменить свое мнение. Помните, что время – это друг предпринимателя: тратьте ровно столько времени, сколько нужно для того, чтобы ваши лучшие идеи заработали.
• Талант - базовые качества, которые вам нужны для того, чтобы выполнять задачи, стоящие перед бизнесом.
• Преданность делу – твердая дисциплина и понимание, что на пути могут встречаться разнообразные сюрпризы – как плохие, так и хорошие.

Вы заметили, что большая часть перечисленного – черты характера? Некоторые люди одарены ими от рождения, другие вынуждены культивировать их в себе. Можно считать фактом, что эти черты характера, врожденные или развитые, в комбинации представляют собой ключ к успеху владельца бизнеса. 

В течение двух-трех минут пробегите глазами это руководство. Вы получите хорошее представление о том, что такое развитие вашей идеи для малого бизнеса. Сделайте копии рабочих материалов, чтобы они всегда были у вас под рукой, когда вы начнете проводить свои исследования и определять свои цели.

Новые бизнес-идеи могут быть совсем рядом. Оглядитесь в поисках вдохновения!

Начинаем искать новую бизнес-идею 

Если где и есть Школа новых бизнес-идей, то находится она прямо в вашем дворе, а может быть за соседней дверью, в соседнем квартале или в ближайшем парке. Оглядитесь. Вы будете поражены, сколько новых бизнес-идей кругом.

Примеры 

Новая пиццерия по соседству позволяет вам круглосуточно звонить и заказывать пиццу на дом.

Спросите себя: каким образом я могу наиболее легко вступать в контакт с покупателями моего нового бизнеса? 

Ваш сосед на своей машине рано утром подъезжает к остановке общественного транспорта и предлагает свои услуги желающим доехать до метро.

Спросите себя: какую специфическую услугу я могу предложить своим покупателям? 

Организатор вечеринки посылает вам счет по электронной почте и разрешает оплатить его электронными деньгами.

Спросите себя: каким образом я могу использовать современные технологии, чтобы мой новый бизнес был более эффективным и удобным для моих потребителей?

В новом специализированном магазине покупки совершаются очень быстро: испанские вина помечены оранжевыми ценниками, калифорнийские – ярко-красными, французские – голубыми.

Спросите себя: Как я могу использовать дизайн или цвет, чтобы облегчить выбор моим покупателям, а заодно сделать свой бизнес более интересным? 

Заметьте, ни одна из предложенных идей не является основой бизнеса, но каждая из них может стать уникальной характеристикой почти любого дела. Вот важный урок: кругом полно умных, творческих приемов, которые используют владельцы малого бизнеса и которые вы можете использовать с тем же успехом. 

Теперь самое время развить привычку наблюдать и анализировать, какие идеи действительно работают. Это поможет вам применять лучшие из них для рекламы, набора персонала, дизайна или обслуживания потребителей в вашем бизнесе. Сконцентрируйтесь на том, как вы можете делать что-то в большем количестве, лучше, быстрее или дешевле ваших конкурентов. Это может стать вашим стратегическим преимуществом, а также вашим первым и самым важным шагом к успеху.

Определяем умения и творческие способности, которые помогут найти новые возможности для вашего бизнеса

Новые возможности для бизнеса – в ваших руках. Подумайте о своих хобби, любимых занятиях, особых деловых навыках. Может быть, какие-то из них могут стать основой бизнеса? 

Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы сравнить различные возможности открытия нового бизнеса. 

Возможности для нового бизнеса 

Спросите себя: Что подсказывает мне данная таблица относительно моих умений и навыков, которые могли бы стать основой моего бизнеса?

Будьте стратегом в вашем новом бизнесе

Стратегическое мышление поможет вам развить новую бизнес-идею. Начните с цели или намерения. Можете ли вы решить проблему, ускорить сроки или использовать преимущества, которые открываются благодаря новостям и событиям? Рассмотрите следующие примеры. 

Решение проблемы

Испытывали ли вы какие-либо сложности в последнее время? Вероятно, те же самые проблемы есть и у других людей. Может быть, вы предложите, как их решить, и это даст вам великую бизнес-идею! 

Пример 

Дарья извлекает пользу из проблем со страховым полисом. Она участвовала в продвижении услуг большого медицинского учреждения и работала в отделе обслуживания клиентов одной страховой компании. Когда она размышляла над своими возможностями в бизнесе, она вспомнила о наиболее распространенных жалобах пациентов на страховые услуги:

• Медицинское учреждение требовало прямой оплаты своих услуг; если оплата производилась не вовремя, счета дублировались. К неплательщикам часто применялись штрафные санкции.
• Страховая компания нуждалась в аккуратном ведении запросов, чтобы обрабатывать их и оплачивать счета вовремя.
• Пациенты часто не хотели или не умели аккуратно заполнять формы для страховой компании.
• Пациенты, которые получали запросы от страховых компаний, часто не знали, как правильно заполнить запросы или где получить информацию об этом.

Дарья решила организовать свой бизнес: она стала информировать пациентов о том, каким образом взаимодействовать со страховыми компаниями и медицинскими учреждениями. Ее услуги востребованы и пациентами, и страховыми компаниями, и медицинскими учреждениями. 

Люди часто готовы платить третьей стороне за то, что она облегчает решение сложной комплексной задачи.

Пример 

Аукцион по распродаже вещей он-лайн. Почти у каждого из нас дома есть ненужные вещи, которые можно продать. Продажа через Интернет удобна, но многие люди думают, что это слишком сложно. Можно, однако, упростить решение, если: 

• компания воспользуется услугами экспресс-почты, работающей по всей стране;
• если предметы для продажи будут доставлены, сфотографированы, оценены и выдвинуты на продажу бесплатно для продавца;
• компания продает более 30 000 предметов, включая компьютеры, предметы коллекционирования, ювелирные украшения, музыкальные инструменты, аудио- и видеооборудование;
• компания получает процент с каждой сделки, при этом продавец получает деньги за ненужную вещь, а покупатель совершает покупку и получает товар по низкой цене.

Спросите себя: Может ли мое умение решать какие-либо проблемы помочь мне в организации нового бизнеса? 

Сжатые сроки 

Подумайте о продуктах или услугах, которые очень зависимы от сроков, и будучи просроченными, теряют свою ценность. 

Пример. Магазины горящих путевок продают туры по сниженным ценам, поскольку после определенной даты стоимость перелета или гостиничного номера становится нулевой. 

Другие примеры: подарочные сертификаты, театральные билеты, свободные места в образовательных учреждениях, билеты на спортивные мероприятия, купоны. 

Спросите себя: Могу ли я организовать торговлю этими товарами и услугами, чтобы покупатели успели воспользоваться ими до истечения срока, после которого они теряют свою ценность?

Найдите дефицитную продукцию

Иногда продукция попадает на рынок, и оказывается, что спрос на нее так велик, что предложения не хватает. Продавцы могут помочь покупателям найти продукцию, которая отвечает их персональным потребностям.  

Примеры: деловая одежда для женщины с нестандартной фигурой, спортивная одежда без пуговиц и застежек для пожилого мужчины, страдающего артритом, продажа мебели для квартиросъемщика, у которого нет времени на то, чтобы объезжать магазины. 

Спросите себя: могу ли я создать торговую систему, которая бы на ранних стадиях сигнализировала мне о том, что в ограниченном количестве крайне необходимо покупателю? Есть ли у меня доступ к ресурсам, из которых я могу помочь и другим людям извлечь пользу? 

Там, где есть необходимость в вещах, зависимых от сроков приобретения, там есть и возможности для бизнеса. 

Возможности, создаваемые новостями и событиями 

Каждый день огромное количество бизнес-идей предлагается местными и мировыми новостными агентствами. 

Примеры 

Событие. Угроза терроризма и повышенный уровень опасности беспокоит население.

Возможность. Возросший спрос на продукцию, востребованную в случае угрозы безопасности. 

Событие. Производители автомобилей предлагают скидки покупателям, продажи растут.

Возможность. Информирование о скидках и распродажах, а также помощь в продвижении подержанных машин. 

Спросите себя: какой продукт или услугу вы можете предложить для удовлетворения потребности людей, о которой свидетельствуют последние новости и события? 

Сследование последним трендам и быстрая реакция на события щедро вознаграждается, если вы можете удовлетворить возникший спрос. 

Исследуйте возможности Интернета 

Почти невозможно поверить, что Интернету всего 20 лет от роду! За этот короткий срок Интернет решительно преобразовал традиционные методы ведения бизнеса: 

• Все больше людей повсюду имеют доступ к разнообразным продуктам и услугам.
• Географическая удаленность стала не столь значительным фактором как ранее.
• Цены на обычных аукционах растут; в то же время аукционы стали привычным явлением повсюду; продажи в целом растут; инвестиции перемещаются быстрее, чем когда-либо ранее.

Спросите себя: Что может быть придумано с использованием Интернета, чего до сих пор нет? Какую бизнес-идею можно приложить к Интернету?  

Пересекая границы 

Часто ли вы путешествуете? Часто ли бываете в других странах? Множество товаров может быть произведено или куплено в других странах и продано российским покупателям. Или, наоборот, ряд российских товаров может найти рынок сбыта за границей.  

Подумайте о следующих категориях товаров: 

Продукты питания:

• консервированные продукты
• консервированное мясо, рыба, свинина
• специи, пряности
• сладости;

 Товары фабричного производства:

• ткани
• нитки, пряжа
• пуговицы, застежки, декоративные украшения;

Товары для спорта и отдыха:

• рыболовные снасти
• инвентарь для гольфа
• вратарские перчатки, мячи, сети для ворот
• инвентарь для дайвинга
• байдарочные весла;

Товары для дома:

• шторы
• подушки
• скатерти и полотенца
• постельное белье
• столовые приборы и посуда
• часы;

Одежда и обувь:

• одежда для новорожденных и детей
• обувь
• верхняя одежда
• ремни и аксессуары
• свитеры ручной работы;

Компьютеры и оборудование

Аудио- и видеооборудование

Товары для строительства и ремонта 

Спросите себя: какими категориями я могу дополнить этот перечень? Их сотни. Есть ли у меня соответствующий опыт или знания о рынке поставщиков? Возможностей в этой области - огромное количество. 

Заставьте хорошую идею работать на вас 

Может быть, вы привезли гениальную бизнес-идею из последнего путешествия. Или прочитали о какой-нибудь выдающейся компании. Каким образом включить эту идею в вашу концепцию ведения бизнеса? 

Пример. Вспомните Дарью. Она увидела проблему в отношениях страховых компаний и медицинских учреждений и организовала бизнес, чтобы решить эту проблему. 

Не могли бы вы, например, решить проблемы людей, которые собираются покупать недвижимость, помогая им планировать встречи, не выбиваться из графика, а также осуществить переезд в новое жилище? 

А что вы думаете об аукционной торговле? Может быть, используя этот вид торговли, организовать импорт? Или стоит организовать сотрудничество с фирмой по экспресс-доставке? 

Спросите себя: какие успешные стратегии я хотел бы включить в свой бизнес-план? 

Вам не обязательно изобретать велосипед. Просто воплотите уже существующую хорошую идею или постройте свой бизнес на основе существующего. 

Думайте в терминах «начало-конец» 

Иногда полезно задуматься о том, каким образом ваши идеи могут помочь другому бизнесу на разных стадиях его развития и функционирования. 

Пример

Начало: какие ресурсы или идеи вы можете использовать для того, чтобы помочь другому бизнесу получить клиентов и инвестиции, управлять финансами, распространять каталоги или обучать персонал? 

Середина: можете ли вы создать компанию, которая помогает устанавливать новое программное обеспечение и обучать новых пользователей? Можете ли вы составить новостное сообщение с информацией об имеющихся возможностях обновить оборудование и внедрить новое программное обеспечение? Сможете ли вы, предлагая свои услуги, стать лучшим поставщиком? 

Конец: есть ли потребность избавиться от какого-либо использованного продукта? (Например, медицинские просроченные лекарства, аккумуляторы, авторезина). 

Рассмотрим это подробнее на примере ландшафтного дизайна 

Начало – разметка участка, покупка почвенного слоя, посадка кустарников, деревьев, цветов.

Середина – обслуживание участка раз в год. 

Конец – вывоз ненужных вещей, складирование летней мебели, обрезка деревьев и кустарников, организация сотрудничества с агентством недвижимости для подготовки привлекательной для потенциальных покупателей почвы вокруг продаваемых домов.  

Спросите себя: какие идеи нового бизнеса «начало-конец» приходят мне в голову? Подумайте о тех услугах, которыми вы пользуетесь ежедневно. 

Стратегии нахождения ниши 

Ниша – это узкая, четко очерченная область. Например, ниша в стене – это углубление для лампы или статуи. В бизнесе этим словом обозначают узкую целевую аудиторию, которой предлагается тот или иной продукт или услуга. Например, магазин одежды может продавать только черно-белые вещи, ювелирный магазин - специализироваться на сережках, бухгалтер - обслуживать только театры.

Нишевой маркетинг очень популярен. Возможно, это связано с тем, что люди в наше время очень заняты. Магазины, предлагающие товары в определенной нише, помогают покупателям наиболее разнообразный ассортимент узкой категории. Например, выбрать наилучший товар для новорожденных и маленьких детей помогают сети «Здоровый малыш» и «Дети», купить товары для ремонта - сети «Максидом» и «Домовой».  

Спросите себя: в каких магазинах, ориентированных на ниши, я совершаю покупки? Почему? Применима ли моя бизнес-идея к нишевому маркетингу? Почему да или почему нет?

Нишевой маркетинг чрезвычайно популярен в нашем мире, отличающемся специализацией и глобализацией. 

Демографические тенденции 

Возможности для нового бизнеса тесно связаны с демографией. Вот несколько примеров: 

Спросите себя: какие еще новые возможности открываются благодаря демографическим тенденциям? Какие продукты или услуги я мог бы усовершенствовать? 

По мере изменения демографической ситуации появляются новые рынки сбыта. 

Другой пример. Евгения владеет небольшим консалтинговым бизнесом. Одной из ее проблем было добиться, чтобы клиенты платили вовремя. Иногда она целыми днями разбиралась с тем, какие счета выставлялись, какие были оплачены, какие надо было отправить снова. Она обратила внимание, что некоторые из ее поставщиков назначали очень небольшие штрафные санкции за просрочку платежа. Она спросила знакомого, который работал в крупной компании:

• почему они так поступают, ведь выгода незначительна?
• работает ли это?
• почему?
• не выглядит ли это невежливым, особенно если отношения с клиентами личные и доброжелательные?

Эврика! Ее знакомый объяснил ей, что он подписывает счета на оплату сразу после получения, а затем отправляет в бухгалтерию. Политика бухгалтерии сводится к тому, чтобы избегать возможных дополнительных платежей. Поэтому если одна компания через 10 дней после просрочки платежа выставляет 1% штрафных санкций, а другая – 2% через 30 дней,  то первым на оплату пойдет счет, который должен быть оплачен по истечении 10 дней.

Решение. Евгения включила пункт о штрафных санкциях в договор и стала указывать в счетах сроки оплаты и последующие штрафы. Счета стали оплачиваться вовремя. Денежные потоки улучшились.  

Спросите себя: какие допущения лежат в основе моей бизнес-идеи или операций? Какие допущения верны? Какие нет?

Анализ коммерческого потенциала открывающейся возможности бизнеса

Возможно, у вас есть две или три бизнес-идеи, которые необходимо тщательно исследовать. Начните с экспресс-оценки каждой из них – иногда это называют «бизнес-планом на обратной стороне конверта». Используйте данную таблицу для анализа каждой идеи: 

После того как вы проведете анализ нескольких бизнес-идей «на обратной стороне конверта», выберите две или три из них, которые имеют наибольшие шансы на успех. 

Обдумайте несколько стратегий бизнеса и остановитесь на самой надежной.

Продолжаем работать с новой бизнес-идеей

Теперь самое время подвести промежуточные итоги. К этому времени вы:

• собрали некоторое количество бизнес-идей;
• сравнили возможные стратегии нового бизнеса;
• выбрали несколько идей для нового бизнеса и готовы их детально исследовать.

Наши поздравления! Вы сделали то, что оказалось не под силу многим предпринимателям. Вы использовали свои творческие возможности и свое аналитическое мастерство и выбрали те бизнес-идеи, которые имеют все шансы на успех. 

Спросите экспертов 

Попросите своих друзей, коллег по работе, потенциальных покупателей оценить ваши бизнес-идеи: 

• Что им понравилось в ваших концепциях?
• Думают ли они, что новый продукт или услуга будет востребована? Почему? Почему нет?
• Что им больше всего понравилось в вашей идее? Что понравилось в наименьшей степени?
• Какие рекомендации вы от них получили?

Пример. Игорь очень успешный торговый агент. Он решил, что может создать консалтинговый бизнес и предлагать начинающим компаниям искать и обучать продавцов. 

Первым делом он договорился о встрече с пятью начинающими свою работу компаниями, чтобы узнать об их программах продаж: 

• Почему они искали новых продавцов?
• Какие проблемы они испытывали при поиске и обучении новых продавцов?
• В какой помощи они нуждались? 

Игорь узнал, что руководители начинающих компаний большую часть своего времени тратили на решение административных, финансовых и общеорганизационных вопросов. Они были бы очень рады получить квалифицированную помощь в деле подбора и обучения торгового персонала. 

Получив эту информацию, Игорь понял, что он готов начать работу над своей бизнес-моделью. 

Спросите себя: что я хочу узнать о бизнесе, над которым размышляю, от своих друзей, коллег, потенциальных клиентов?  

Совет со стороны – это важная часть критической оценки вашей бизнес-идеи. 

Заключение 

Это руководство призвано показать вам, как использовать ваши навыки, умения, творческие способности и имеющиеся ресурсы для того чтобы определять, исследовать и развить идеи малого бизнеса. Оно начинается с утверждения, что при поиске бизнес-идеи важно многое, а именно: заинтересованность, воображение, время, талант и увлеченность. Затем руководство помогает вам оценить ваши увлечения, умения и навыки и рассматривает возможность использовать их для бизнеса. Вы исследовали коммерческий потенциал вашей бизнес-идеи и обсудили ее с экспертами. Вы научились думать стратегически о вашем будущем бизнесе: будет ли он решать проблемы? помогать справляться со сроками? Найдет ли он свою нишу? Сможет ли он вырасти в международный бизнес? Итак, какую же бизнес-идею ВЫ развиваете? 

Теперь у вас есть все необходимые инструменты для дальнейшего развития вашей бизнес-идеи. 

Итак, что дальше?

Мы надеемся, наше руководство оказалось полезным для вас. Далее, вы опрелелите шаги по построению бизнес-модели, чтобы достичь успеха и узнаете, как бизнес-эксперты организуют свои мысли, принимают решения и выбирают стратегии для достижения лучших результатов. Продвигаясь на пути предпринимательства, используйте и другие руководства нашей серии. 

Словарь

• Бизнес-модель – диаграмма или план работы бизнеса, показывающая, какую ценность предлагает рынку бизнес, откуда берется прибыль.
• Бизнес-план – целостный обзор ресурсов, целей, операций и стратегий бизнеса, нацеленных на получение прибыли.
• Денежные потоки – картина того, как деньги вовлекаются в бизнес, используются в нем и возвращаются обратно.
• Конкурентная стратегия – уникальная ценность или преимущество, предлагаемое бизнесом в сравнении с конкурентами.
• Демография – тенденции изменения численности и состава населения, известные по результатам исследований и статистических обзоров.
• Экономия на масштабах – увеличение эффективности в производстве продукции по мере увеличения объемов ее выпуска.
• Предприниматель – человек, который организует новый бизнес.
• Ниша – в бизнесе означает четко очерченную целевую аудиторию для продукта или услуги.
• Патент – право эксклюзивной собственности изобретателя на вознаграждение в обмен на то, что публика может пользоваться плодами его изобретения в течение ограниченного времени действия патента.
• Прибыль – доход минус затраты; деньги, заработанные путем предоставления покупателям товаров или услуг.
• Устойчивое конкурентное преимущество – преимущество, которое позволяет бизнесу предлагать большую ценность потребителям и получать возрастающую прибыль.
• Целевой рынок – покупатели, которых обслуживает данный бизнес.
• Торговая марка – право защиты, которое распространяется на слова, имена, символы, звуки и цвета, которые позволяют отличать товары и услуги данного производителя от товаров и услуг других производителей. Торговые марки, в отличие от патентов, могут существовать бесконечно долго, пока их использование в коммерческих целях имеет смысл.
• Цепочка ценности – организация бизнеса таким образом, чтобы его владельцы и персонал предлагали потребителям необходимые ценности. 
• Предложение ценности – ценность, которая создана для целевого рынка, «проблема, которую бизнес решает для покупателя».
• Венчурный бизнес – новый, связанный с определенным риском бизнес.