Основные виды деятельности предпринимателя

Руководство: Основные виды деятельности предпринимателя

Введение

Добро пожаловать! Перед вами одно из руководств, которые разработаны специально для вас, если вы раздумываете над тем, чтобы начать собственный бизнес, или уже приняли такое решение. Также это пособие для тех, кто уже владеет небольшим бизнесом, и хотел бы больше узнать о том, как развить свои умения и навыки.

Все знают, насколько важно в бизнесе обладать ясной и точной информацией для принятия правильных решений. Наша цель – содействовать распространению опыта в динамичном сообществе владельцев малого бизнеса.

Обзор

Каждый, кто начинает свое дело, стремится быть успешным. Однако успеха не достичь без усилий, и никто вам его не гарантирует. Основная тема всей серии наших руководств – принятие правильных решений для бизнеса. Это руководство предоставит вам информацию и расскажет о многих инструментах принятия решений оперативных вопросов (эти решения касаются ежедневной деятельности бизнеса) – в результате мы должны получить формулу успешного бизнеса. Руководство будет сфокусировано на пяти основных темах:

• юридическая структура бизнеса;
• материальные аспекты бизнеса;
• финансовые аспекты бизнеса;
• ежедневная деятельности бизнеса.

Об оперативной деятельности бизнеса можно многое рассказать, и в этом руководстве мы предоставим вам достаточное количество информации. Продвигайтесь по этому руководству в удобном для вас темпе, уясняя все, что необходимо.

Разумные оперативные решения – необходимая часть формулы успешного бизнеса. 

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – одна из наиболее популярных юридических форм собственности.

Открытое акционерное общество (ОАО) - акционеры открытого общества могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров этого общества. Такое общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и осуществлять их свободную продажу с учетом требований настоящего Федерального закона и иных правовых актов Российской Федерации. Открытое общество вправе проводить закрытую подписку на выпускаемые им акции, за исключением случаев, когда возможность проведения закрытой подписки ограничена уставом общества или требованиями правовых актов Российской Федерации. Число акционеров открытого общества не ограничено.

Индивидуальные предприниматели. Физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, а также частные нотариусы, частные охранники, частные детективы. Физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, но не зарегистрировавшиеся в качестве индивидуальных предпринимателей в нарушение требований гражданского законодательства РФ, при исполнении обязанностей, возложенных на них НК РФ, не вправе ссылаться на то, что они не являются индивидуальными предпринимателями. (нал.) ст. 11 НК РФ.

Следует подчеркнуть, что ни одна из форм организации бизнеса не будет «идеальной» для множества различных ситуаций. Для различных форм собственности и различных размеров бизнеса будут свои преимущества и свои недостатки в разных ситуациях. Прежде чем начать свой бизнес, внимательно обдумайте возможные варианты, а затем решите, какой из них подходит именно вам. 

Начиная бизнес, как следует подумайте над имеющимися различными вариантами его структуры. 

II. Материальные аспекты бизнеса

Приняв решение о юридическом статусе вашего бизнеса, самое время задуматься о его материальном аспекте. Оперативная деятельность бизнеса будет касаться его местоположения, а также процессов, ресурсов и других инструментов, которые необходимы, чтобы преобразовать входящие потоки (материалов, труда и капитала) в продукцию на выходе (предметы потребления и услуги). Чтобы получать максимум прибыли, вам следует организовать ресурсы, которые вы имеете на входе. Хотя некоторые виды бизнеса отличаются особенностями операций, есть обязательные для любого владельца бизнеса области оперативной деятельности, которые необходимо продумать. Принимаемые оперативные решения могут увеличить эффективность (и прибыльность) вашего конечного продукта. Не существует «единственно верной» схемы материальной организации вашего бизнеса; все будет зависеть от вида вашей продукции и производственного процесса. Для вас, как для владельца бизнеса, крайне важно, чтобы каждая операция выполнялась как следует, и чтобы все операции были эффективно интегрированы в общий процесс. 

Хотя каждый бизнес уникален, у разных видов бизнеса есть много общих характеристик.

Местоположение и помещение

Какие из перечисленных материальных аспектов бизнеса необходимы для вашего бизнеса?

Следует ли мне купить помещение или воспользоваться для этой цели лизингом? Следует ли мне построить собственное помещение или купить существующее? Где мне следует разместить помещение, чтобы заполучить как можно больше клиентов, а также дать возможность добираться до места работы работникам и оптовым покупателям? Такие факторы, как вид здания, плотность дорожного движения, удобная парковка, возможность сдать часть помещения в аренду, также очень важны. Вам следует обдумать и такие факторы, как площадь помещения, расположение площадей, доступность коммунальных услуг, помещения для хранения и другие. Местоположение может оказаться принципиально важным аспектом, даже если вы планируете бизнес на дому.

Раздумывая над решением, купить ли помещение в лизинг, купить ли существующее помещение или построить новое, примите во внимание ваши цели и желаемый конечный результат. Возможно, лучшим решением будет аренда существующего помещения, чтобы не быть связанным с конкретным местоположением и иметь возможность сменить его в случае расширения бизнеса? А может быть, вы хотите найти достаточно большое помещение с пустующими площадями, чтобы перевести туда ваш бизнес и иметь возможность расширить его на доступных площадях?

Даже если сейчас вы владеете небольшим бизнесом, полезно подумать о том времени, когда он расширится.

Непроизводственное и производственное оборудование и его обслуживание

Следует ли мне приобрести в лизинг или купить офисное оборудование? Если я выбираю лизинг, надо ли мне покупать в лизинг все оборудование или только часть его? Каким образом следует организовать его обслуживание? Что менее затратно – покупка или лизинг? Каковы преимущества и недостатки того и другого?

Работники

Если мне нужны работники, то сколько и какие функции они должны выполнять? Надо ли нанять работников на полный рабочий день, на неполный рабочий день или привлекать их только в случае необходимости? Нужны ли мне продавцы продукции? Каковы преимущества и недостатки каждого из вариантов?

Профессиональные советники

Даже если вы решите, что вам не нужны работники, время от времени необходимо прибегать к советам сторонних консультантов для уверенного продвижения к цели. Для малого бизнеса, особенно для нового, множество рутинных ежедневных задач могут оказаться изнурительными и отвлекать вас от фокусировки на общей картине. Задумайтесь над тем, чтобы максимально эффективно использовать свое время и таланты. Спросите себя, чьи профессиональные услуги могут помочь в решении ваших проблем, кто может сделать ваш бизнес более успешным и более прибыльным? Если найм профессионалов такого уровня на условиях полной или даже частичной занятости может оказаться чрезмерно дорогим, у вас остается возможность задействовать таких профессионалов, оплачивая их работу, когда возникает необходимость прибегнуть к их помощи.

Думая о профессиональной помощи со стороны, определите, какие оперативные функции вашего бизнеса – ключевые. Нужна ли вам помощь бухгалтеров? Кто будет оказывать вам юридическую поддержку? Решением может оказаться контракт с компанией, а не с частным лицом. В любом случае отнеситесь к этому контракту так, как если бы вы собирались нанять нового работника. Проведите переговоры с различными кандидатами, задавайте вопросы, обсудите условия оплаты услуг, подумайте о том, чтобы дать им небольшое задание для того, чтобы проверить качество их работы прежде чем заключать долгосрочный контракт. Определяя необходимую комбинацию требуемых услуг, не допустите ошибку, считая цену за эти услуги единственным фактором. Высокие цены не гарантируют высокое качество услуги, так же как низкие цены не обязательно означают, что услуги будут хуже. Опыт и профессиональные знания – вот выигрышная комбинация.

Потратьте часть своего времени на то, чтобы понять, зачем вам нужны профессиональные советники, и не стесняйтесь обращаться к ним за помощью и профессиональным советом.

Многие бизнесмены прибегают к помощи и профессиональным советам других бизнесменов.

Практикум

Подумайте о бизнесе, который вы планируете. Для каждой из перечисленных категорий обобщите ваши первоначальные планы, принимая во внимание конечный продукт.

Какие еще дополнительные вопросы о материальных аспектах бизнеса стоит принять во внимание? 

• какие стандарты существуют для каждой из перечисленных областей?
• насколько существующие стандарты соответствуют моим целям?

III. Регулирование бизнеса

Существующие законы оказывают влияние на каждый аспект вашего бизнеса. Хотя многочисленные ограничения могут внушить чувство разочарования, на деле большинство существующих законов приняты для того, чтобы защищать ваш бизнес. Одни ограничения действуют на муниципальном уровне, другие – на федеральном. Проконсультируйтесь с профессионалами, которые ознакомятся с вашим бизнес-планом и дадут ему экспертную оценку.

Помните: знать обо всех изменениях в области налогообложения и регулирования – это область вашей юридической ответственности.

Интеллектуальная собственность

В бизнесе любого типа есть своя «интеллектуальная собственность». Многие владельцы бизнеса не задумываются об этом до тех пор, пока не становится слишком поздно. Термин «интеллектуальная собственность» применяется по отношению к широкому спектру прав, затрагивающих изобретения, торговые секреты, креативные разработки, защищаемые патентами, торговыми марками, копирайтом и т. д. Буквально с первых шагов вам следует предпринять необходимые меры для защиты всех форм вашей интеллектуальной собственности, используемых в бизнесе. Действия в этом направлении могут быть как формальными и юридически обоснованными, например, в случае использования специальных значков «копирайт», «торговая марка», так и просто ограничивающими доступ к определенным информационным материалам, например, маркируя их словом «конфиденциально» и др. Хотя во всех таких случаях не обязательно просить помощи профессионального юриста, иногда обращение к нему можно порекомендовать для надежной защиты вашей интеллектуальной собственности.

Решение задачи защиты вашей интеллектуальной собственности даст двойной эффект. Ведь вам необходимо быть уверенным, что вы не нарушаете ничьих других прав на интеллектуальную собственность. Также вам стоит помнить об опасности, что ваши работники могут покинуть вашу компанию вместе с идеями, которые принадлежат вам.

Важно защищать ваши идеи патентами и копирайтом.

Патенты

Лучшая защита для вашего нового продукта или технологии – это патент. Патент дает изобретателю право запретить другим изготавливать, использовать или продавать запатентованные продукты и процессы. Продукт не обязательно должен быть новым, чтобы его можно было бы защитить патентом. Он может представлять собой улучшенный вариант существующего продукта или процесса.

Торговые марки

Торговые марки защищают символическую ценность вашей компании – ваш бренд. Торговая марка может быть словом, символом, графическим изображением (или их комбинацией), которые используются для того, чтобы идентифицировать и отличать один продукт от другого.

Копирайт

Независимо от того, какую продукцию вы производите, ваши права защищены законами об авторском праве.  Ваше авторское право распространяется на книги, картины, музыкальные произведения, программы, рекламные модули и т. д. Авторское право принадлежит либо непосредственно автору работы, либо работодателю, который поручил работнику выполнить работу, в процессе которой возник объект авторского права.

Соглашения о конфиденциальности

Ваша интеллектуальная собственность может стать основой успеха (или провала) вашего бизнеса. Когда дело касается осязаемых вещей, сравнительно легко зарегистрировать торговую марку, поставить значок копирайта или получить патент. Но что делать, если необходимо защитить ваши творческие идеи? Ваши оригинальные идеи могут быть очень важны и также могут быть защищены на законных основаниях. Поэтому будьте начеку, когда вы рассказываете кому-либо о них, а также с умом подходите к выбору людей, с которыми вы делитесь своими бизнес-идеями. Если обсуждаемые идеи очень важны, может оказаться полезным подписать соглашение о конфиденциальности. Как владелец бизнеса вы сможете наказать нарушителя этого соглашения, если он использует или передаст другому лицу полученную конфиденциальную информацию.

Интеллектуальная собственность может быть такой же ценной, как материальная собственность, поэтому ее также надо защищать.  

V. Ежедневный оперативный менеджмент

А теперь настало время разобраться с ежедневным процессом менеджмента.

Что каждый день происходит с вашим бизнесом? Существуют ли установленные и адаптированные оперативные процедуры? Если да, то все ли ваши работники имеют о них ясное представление? Существуют ли стандарты измерения в отношении операций и приведения в порядок процедур в случае необходимости? Насколько очевидны взаимосвязи между всеми операциями? Посвятите часть времени тому, чтобы тщательно исследовать ежедневные операции в вашем бизнесе. Схема чуть ниже показывает основные операции, которые существуют в любом бизнесе – независимо от того, имеет ли этот бизнес отношение к товарам или услугам. Любой бизнес имеет дело с продукцией, выполнением заказов, выставлением счетов и т. д. Все эти операции связаны друг с другом и воздействуют одна на другую. Например, если продукция не произведена и не поставлена заказчику, выставление счетов не имеет смысла. Как менеджер, вы полностью отвечаете за то, чтобы все операции выполнялись без сбоев. Различные проверочные списки вопросов, размещенные ниже, содержат подсказки, которые помогут вам понять, что операции проводятся как следует. В случае необходимости дополните эту последовательность теми операциями, которые отражают специфику вашего бизнеса. Так какие же шаги необходимы, чтобы оперативная деятельность вашего бизнеса осуществлялась без затруднений?

Типичные ежедневные бизнес-операции

Во-первых: Процесс производства.

Во-вторых: Стандарты производства.

В-третьих: Выполнение заказов на продукцию.

В-четвертых: Учет товаров и оборудования.

В-пятых: Выставление счетов и получение денег.

Во-первых, давайте рассмотрим процесс производства

Независимо от того, имеет ли ваш бизнес отношение к товарам или услугам, или к тому и другому, вы должны абсолютно точно знать, что необходимо для производства конечного продукта. Используйте следующий перечень вопросов для того, чтобы задуматься над вашим производственным процессом и произвести изменения и улучшения там, где это необходимо для увеличения эффективности и прибыльности. 

Во-вторых, рассмотрим стандарты производства.

Продолжая рассматривать процесс производства, давайте остановимся на типе производства, в результате которого получается конечный продукт. Можно ли охарактеризовать ваш производственный процесс как отдельную работу или как постоянное осуществление деятельности? Под этим вопросом мы понимаем следующее: отвечает ли за производство конечного продукта один человек (в случае отдельной работы) или конечный продукт получается как результат выполнения серии последовательных процессов (в случае постоянного осуществления деятельности). Вспомните ваш последний визит к стоматологу. Вероятно, ваш стоматолог не участвовал во всех стадиях организации вашего к нему визита. Наверное, с вами работали, помимо стоматолога, администратор, помощник стоматолога, кассир. Похожая картина в автосервисе: разные люди отвечают за разные участки работы, но все они взаимодействуют для того, чтобы вы смогли получить вашу машину отремонтированной.

Чтобы каждый тип производственного процесса был эффективным, вам, вероятно, необходимо рассмотреть такие факторы как ход процесса, его гибкость, количество продукции, которое должно быть выпущено, капитальные инвестиции (деньги и оборудование), профессиональные навыки и умения всех работников, объем производства. Существуют ли стандарты производства продукции в данной отрасли, которыми можно воспользоваться для увеличения эффективности? Во многих организациях есть примерные руководства, даже «советы профессионалов», которые вы можете применить к вашему предприятию малого бизнеса для большей эффективности.  

В-третьих, рассмотрим процесс выполнения заказов на продукцию. 

Должен существовать утвержденный процесс своевременной доставки готовой продукции и услуг вашим покупателям. Каким он должен быть?

В-четвертых, давайте рассмотрим менеджмент учета товаров и оборудования. 

Учет товара существует для того, чтобы улучшить уровень обслуживания, предоставляемый бизнесом. Каким образом это происходит? Нужное количество инструментов и оборудования обеспечит вас тем, что необходимо, когда вам это потребуется, не подвергая при этом ваш оборотный капитал излишнему давлению. Подумайте о том, что может случиться, если вы ремонтируете машину, и в процессе ремонта вдруг обнаруживаете, что у вас нет всех необходимых запчастей. Иметь в наличии все необходимые материалы, инструменты и оборудование – принципиально важное условие для успешного ведения бизнеса.

В-пятых, рассмотрим процесс выставления счетов и получения денег. 

Выставление счетов покупателям за купленные товары и оказанные услуги включает в себя также работу с теми, кто просрочил выплату по счетам. Хотя получение денег по просроченным счетам может показаться неприятной и временами обременительной процедурой, все же это – обязательная часть процесса. Каким образом вы выставляете счета и получаете деньги? Можно ли сделать этот процесс более эффективным?  

Заключение 

Любой бизнес, независимо от того, насколько он прост или сложен, имеет множество взаимосвязанных функций. Все перечисленные ранее виды операций очень важны для устойчивости бизнеса. Даже если у вас нет специальных отделов или работников, ответственных за каждую из этих операционных областей, сами эти функции должны исполняться, причем во взаимодействии друг с другом, и характер этого взаимодействия может быть иногда вовсе не очевиден. Наилучшее решение – разграничение областей ответственности. Однако, если это неосуществимо, обязательно должны быть установлены стандарты исполнения всех необходимых процедур бизнеса, которые должны выполняться на регулярной основе.  

Учреждение и бесперебойное оперативное управление бизнеса – мечта любого предпринимателя. Но на вашем пути обязательно будут препятствия, поскольку независимо от того вашей подготовки, вам придется принимать неизбежное, например, сложности с наличием денежных средств, спады в продажах (или недостаточный уровень продаж), появление новых конкурентов, рецессии в экономике, проблемы с персоналом. Однако практично организовав работу, вам будет легче достичь своих долгосрочных целей.

Словарь 

• Бухгалтерия – метод систематического фиксирования всех финансовых трансакций. 
• Счета к оплате – деньги, которые бизнес должен владельцам недвижимости, поставщикам, работникам и др. 
• Счета к получению – деньги, которые бизнесу должны дистрибьютеры, покупатели и др.  
• Активы – все, чем вы владеете, и что может быть продано за деньги для оплаты долгов; обычно перечисляется в порядке убывания ликвидности.
• Балансовый отчет – финансовый документ, который дает представление о финансовом положении бизнеса на конкретный момент времени, как правило, на конец отчетного периода.
• Счетоводство – записи трансакций бизнеса и сведение баланса между приходом и расходом денег. 
• Непрерывная эксплуатация – деятельность по производству стандартного продукта, когда сырье и материалы непрерывно подаются в производственный процесс. Например, непрерывная эксплуатация используется в нефтеочистке, в результате чего получаются стандартные продукты нефтепереработки. 
• Затраты – операционные расходы, возникающие при ведении бизнеса, например, зарплаты, страховка, аренда, налоги. 
• Интеллектуальная собственность – любая концепция, идея, литературное произведение, компьютерная программа или другой продукт творческого труда, которые поддаются определению, измерению, на которые распространяется право собственности.  
• Внутрифирменные средства контроля – бухгалтерский метод для увеличения эффективности, охраны собственности, обнаружения и предотвращения мошенничества и ошибок.  
• Управление запасами – бухгалтерская система контроля запасов с целью избежания сбоев в поставках и сокращения расходов на содержание запасов.  
• Форма собственности – юридическая форма организации бизнеса и ведения дел. 
• Лизинг – форма контракта между владельцем оборудования или другой собственности и лизингополучателем, применяемая для покупки транспортных средств, оборудования, недвижимости. 
• Ограниченная ответственность – ограничение персональных убытков учредителя количеством денег, внесенным в уставной капитал, отсутствие личной ответственности за результаты коммерческой деятельности. Личные активы владельца бизнеса при такой форме собственности не могут быть проданы для оплаты долгов предприятия.  
• Оперативный менеджмент – руководство ежедневной деятельностью предприятия.  
• Аутсорсинг – привлечение сторонних работников для производства товара или выполнения услуги.  
• Последовательность операций – вид производства, при котором в различных организационных сегментах осуществляются различные производственные процедуры. Например, на предприятии по выпуску автомобилей производство может быть поделено на участки изготовления двигателя, сборки двигателя и тестирования двигателя.  
• Агент по продаже – независимый представитель, который заключает с предприятием контракт на продажу продукции на условиях получения комиссионных.  
• Работники отдела продаж – работники, которые работают полный рабочий день на предприятии и имеют все законные льготы, предусмотренные на этом предприятии, например, выплаты в пенсионный фонд, отпускные, больничные и т. д. 
• Индивидуальная ответственность – отсутствие различий между ответственностью бизнеса и личной ответственностью. При такой форме собственности личные активы владельца бизнеса могут быть использованы для оплаты долгов предприятия.